Medewerker Klantcontact
OVER-gemeenten

HBO, MBO   |   Maximaal €3018   |   Schaal 6   |   Regulier   |   Vast   |   24 uur
Solliciteer (t/m 19-8-2022)

BEN JIJ DIT?

De telefoon opnemen en alleen vragen beantwoorden? Nee, je bent iemand die meer dan dat doet. Je vindt dat de burger een excellente dienstverlening verdient. Je bent iemand die zich kan vinden in de dienstverleningsvisie van OVER, namelijk: ‘U verdient onze aandacht. Oprechte aandacht voor onze inwoners en ondernemers van onze mooie gemeenten Wormerland en Oostzaan.’ Herken jij je hierin en in onderstaande punten?

 

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau.
  • Je bent communicatief vaardig, concreet en hostmanship zit in je DNA.
  • Je bent innovatief en brengt nieuwe inzichten mee op het gebied van social media.
  • Je zit vol energie om je carrière in het KCC te beginnen, een mooie start!
  • Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in telefoongesprekken.

 

WAT GA JE DOEN?

Je bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor onze inwoners en ondernemers. Aan de telefoon en via social media. Als Medewerker Klantcontact verstrek je algemene informatie over gemeentelijke producten en diensten. Je geeft onze gasten het gevoel dat zij echt welkom zijn.

 

  • Je staat de gasten te woord via alle gebruikte kanalen: dit zal voornamelijk telefonisch, via e-mail en Sociale Media zijn (Facebook, Twitter en mogelijke toekomstige nieuwe kanalen).
  • Met collega’s bouw je aan een toekomstgerichte en gastvrije dienstverlening.
  • Je denkt graag mee over het verbeteren van het klantcontact naar onze inwoners en ondernemers alsof wij als gemeente wel concurrenten hebben.
  • Je zoekt de samenwerking op met je collega’s van andere afdelingen omdat je het een sport vindt om vragen snel te beantwoorden.

 

WAT BIEDEN WIJ JOU?

Wij zijn een leuke, ambitieuze organisatie met lef. We bieden jou de ruimte om je talenten in te zetten, te ontwikkelen en om eigen ideeën in te brengen.

 

In ’t kort:

  • Tijd en plaats onafhankelijk werken doen wij al sinds 2010!
  • Een brutomaandsalaris van maximaal € 3.018,- (functieschaal 6) bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
  • Een jaarcontract met de intentie voor een vast dienstverband. Wij binden ons graag aan je!
  • Een smartphone, die je ook privé kunt gebruiken.
  • Een Macbook (in bruikleen), zodat je ook thuis fijn kunt werken als het werk dit toelaat.
  • Een extra budget van 17,05% per jaar, dat je kunt gebruiken voor een fiets, opleidingen/trainingen, extra verlof of een maandelijkse uitkering.
  • En natuurlijk, een hecht team en een fijne werksfeer!

 

HEB JE INTERESSE?

Wil jij ons team versterken? Solliciteer dan direct of als je even wil sparren kan dat geheel vrijblijvend met Julian Smit (Recruiter) via de telefoon of Whatsapp (06-12853018). Even digitaal koffie drinken om de sfeer te proeven? Vraag en wij plannen een afspraak in wanneer het jou het beste uitkomt. Tot snel!

Competenties

Analytisch vermogen
Klantgerichtheid
Mondelinge communicatie

Contactpersoon sollicitatie

Julian Smit
Recruiter
06-12853018
Julian.Smit@OVER-Gemeenten.nl

Contactpersoon vacature

Julian Smit
Recruiter
06-12853018
Julian.Smit@OVER-Gemeenten.nl

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op RegioFlexWerk?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website