Consulent Frontoffice Wmo
Gemeente Velsen

HBO   |   Tussen €4208 en €4208   |   Regulier   |   Tijdelijk   |   36 uur
Solliciteer (t/m 15-12-2022)
Consulent Frontoffice Wmo

36 uur per week

Ben je klantgericht, ondersteunend en kritisch? Is Wmo voor jou bekend terrein?

Kom dan ons team versterken!

Over ons
Binnen domein Samenleving werken circa 130 medewerkers in drie teams: team Regie en Opgaven, team Zorg en Ondersteuning en team Participatie. Als Consulent Frontoffice Wmo maak je onderdeel uit van het team Zorg en Ondersteuning, samen met de administratie Wmo, consulenten Zorg, jeugdhulp en leerlingenvervoer, projectleiders en applicatiebeheerders.

Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en organisaties. Bij elk telefonisch of mailcontact beoordeel je of je dit zelf kunt afhandelen, of een verwijzing nodig is naar bijvoorbeeld het Sociaal Wijkteam of dat een huisbezoek nodig is door een Wmo consulent uit de backoffice.

Je handelt enkelvoudige aanvragen af binnen de vastgestelde kaders. Het maken van beschikkingen, rapportages en het nemen van besluiten behoort tot één van jouw taken. Je onderhoudt contact met klanten en externe partijen. Door middel van verschillende gesprekstechnieken verhelder je de vraag van de inwoner. Je voorziet de inwoner van informatie. Je kijkt met een integrale blik en weet van welke eventuele regelingen/verstrekkingen de inwoner nog meer gebruik kan maken. Je zorgt daarbij voor een warme overdracht naar collega's van andere vakgebieden.

Wat wij vragen
Collega's van de afdeling Samenleving zetten zich in voor welvaart en welzijn van onze inwoners. We bieden een totaalpakket aan diensten om problemen voor onze inwoners te voorkomen of op te lossen. Precies zoals de samenleving dat van ons verwacht. We stellen de vraag van de inwoner centraal en pakken deze zo integraal mogelijk op. We zijn volop bezig met de ontwikkeling van het wijkgericht werken.

Om dit werk goed te kunnen doen vragen we daarom van jou dat je met een kritische blik, op klantgerichte wijze de vragen van onze inwoners in behandeling neemt.

Wat breng je in elk geval mee?
Onze consultenten hebben een relevante opleiding op HBO niveau en beschikken over competenties op gebied van:
  • motiverende gespreksvoering,

  • onderzoekend vermogen

  • rapporteren

  • oordeelsvorming (over de zorgbehoefte)



Wat wij bieden
We zijn een overzichtelijke organisatie, daardoor zijn de lijnen kort, ook naar het college en het bestuur. Jouw bijdrage wordt dus gezien en gehoord en we geven je daarbij al ons vertrouwen. Gecombineerd met de veelzijdige vraagstukken, de persoonlijke, prettige sfeer in het team en een manager die ruimte geeft, maar graag meedenkt levert dat jou een interessante en verantwoordelijke functie op.

Waar kun je verder op rekenen?
  • Een salaris van maximaal € 4208,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9).
  • Een dienstverband voor één jaar , dat we daarna, bij goed functioneren, graag omzetten in een vast dienstverband.
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris, dat je naar eigen behoefte kunt besteden.
  • Een hybride manier van werken, waardoor je zelf voor een groot deel kunt bepalen waar, wanneer en hoe je je werk doet.


Voorkeur voor werkdagen op in elk geval dinsdag en woensdag.
  • Vergoedingen voor reiskosten, een prima pensioenvoorziening bij het ABP


en de mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve verzekeringen.
  • Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, want we vinden het belangrijk om jou te blijven stimuleren en te laten groeien.


Meer informatie
Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Lotte Loef, manager zorg en ondersteuning, 06-36396109. Informatie over de gemeente Velsen kun je vinden op onze website 'bestuur en organisatie' via deze link: https://www.velsen.nl/bestuur-en-organisatie

Of ben je al enthousiast? Solliciteer vóór 15 december 2022 via het online sollicitatieformulier.

Een kort, door HR afgenomen e-assessment kan deel uitmaken van de procedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Contactpersoon sollicitatie

Lotte Loef
+31 6 36396109

Contactpersoon vacature

Lotte Loef
+31 6 36396109